随着入世后社会经济的发展,社会对商务秘书的需求与增长越来越大,据国家人事部2008年发布的第二季度全国人才市场供求信息,在招聘数量上,文秘专业位居第六位；在求职数量上,文秘专业位居第七位。但与此形成强烈反差的是,近年来各中职学校文秘专业的招生逐步萎缩,许多学生不愿报读文秘专业,认为文秘是“万金油”,专业性不强,毕业后难找工作。而又有调查表明:财经、会计专业的毕业生,超过50%的同学从事文员或秘书工作,真正从事财会工作的不足30%。

　　由此,我们不禁要反思:为什么文秘专业毕业生难以找到文员或秘书工作,而其他专业毕业生(如会计、计算机)却能找到呢?这说明现在对文秘专业的人才培养与市场需求出现脱节。因此,文秘专业课程改革势在必行,积极探索并建立符合市场需求的、以就业为导向的中职文秘课程成为当务之急。本文以秘书职业标准为依据,结合目前文秘专业课程设置的现状,谈谈在现在广泛推广的“2+1”办学模式下对中职文秘专业课程进行改革的一些看法。

　　一、面向市场,删繁就简,整合课程

　　由于中职学校文秘专业课程设置未有统一的标准,所以目前各中职学校文秘专业的课程五花八门,随意性大,不尽合理。现在在各中职学校开设较多的秘书专业课程有:秘书实务、商务沟通、财经应用文、企业管理基础、网页设计与网络应用、心理学、办公自动化与日常事务处理、速记、商务英语听说、公关礼仪、经济法、基础会计、经济基础知识、计算机应用、公关策划、秘书英语、统计知识、世界文化遗产、文书处理与写作、英文应用写作等,科目繁多,重点不突出,而且内容重复,现在大多数中职学校实行的都是“2＋1”办学模式,学生在校的上课时间至少比原来减少了一个学期,因此,必须对原有的课程进行压缩、调整。如何进行调整呢?我们对文秘专业课程进行综合分析了解,现在中职学校文秘专业开设的专业课程主要有三类:一是商务秘书专业类课程,包括:秘书基础、现代商务、文书档案与管理、中英文书写作、速记、办公设备操作与管理、商务沟通与礼仪等；二是语言类课程,包括:现代汉语、秘书口才、秘书英语等；三是拓展类课程,包括企

　　业管理基础、网页设计与网络应用、基础会计、公共关系、财经法规等。在“2+1”模式下,职中生三年的在校学习时间缩短为两年,在课时有限的情况下,应首先保证专业课程,其次考虑语言类课程,再次强化拓展类课程,先一后三、先专后通。

　　二、以秘书职业标准为依据,重视技能型课程

　　2003年,原劳动和社会保障部改革了原有的秘书职业标准,正式启用了新的国家职业标准。新的国家职业标准共分为四个等级,分别为国家职业资格五级(原初级)、国家职业资格四级(原中级)、国家职业资格三级(原高级)和国家职业资格二级。新出台的秘书考试标准从考核方式上做了调整,出现了如情景录像问题等模式,而且在二级考试中还有论文答辩,此外还要对考生进行现场实际操作考评,这些都表明这次改革更着重考查的是考生的实际操作能力。秘书职业标准的改革为课程改革指明了方向,那就是必须重视文秘学生的实际操作能力的培养,重视技能型课程的建设。

　　但在目前的教学中对这方面重视很不够,教材编写和教学方法偏重介绍概念、特点、原理、原则等理论性知识,缺少具体实际操作训练和指导。广州市某职业技术学校对往届毕业生进行课程设置专项问卷调查也表明:60.22%的毕业生认为文秘专业过分强调理论教学,不注重理论与实践教学的合理安排。以我校为例,速记是秘书必备的一项基本技能,但我校文秘专业却一直没有专业教师能够胜任《速记基础》这门课,商务文秘实训设备中也没有速录机,又如,《计算机应用》虽然被列为专业基础课,但与其它专业的计算机应用课的内容与要求一样,没有突出文秘的专业特色。这样,学生除了略懂计算机操作外,对其它办公设备如复印机、传真机等都不甚了了。因此,笔者认为,对这类技能型的课程,不但应该适当增加课时量,而且还应该突出文秘的专业特色,增加办公设备使用与维护、计算机录入与排版技术等内容,多为学生提供实际操作的机会,使得学生不但能熟练地用Word和Excel编辑排版,能充分地利用网络；而且能熟练地进行打印机打印、速印机印刷、复印机复印和使用传真机、扫描仪、照相机等办公设备,切切实实提高学生的技能水平。

　　三、以培养学生的职业能力为原则,彰显中职文秘特色

　　与以往的文秘专业主要是为政府机关、事业单位培养行政文秘人员不同的是,随着市场经济的发展和各类企业的激增,现在大中院校的文秘专业毕业生大部分流向企业,而中职文秘主要面向中小企业,特别是民营企业,从事秘书、文书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪及计算机文字处理等办公室程序性工作。因此,课程改革应以培养学生的职业能力为原则,突出企业特色和适用性,彰显中职文秘特色。

　　首先,各课程须加强对学生的秘书职业意识和道德的培养。据调查显示,民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质,从高到低依次是:思想和道德素质(33％)、文化素质(27％)、业务素质(13％)、心理素质(8％)、团队协作精神和沟通协调能力(5％)等。可见,企业对文秘人才的素质需求虽然多元化,但都存有“德才兼备”的倾向,“德”是第一位,也是秘书的职业关键能力。对于学生的“德”的培养,不仅仅依靠《秘书职业道德》这门课,而且应渗透到其它各课程的教学中,增强学生的秘书职业意识。

　　其次,文秘课程的设置和教学要体现应用性和综合性,以适应中小企业的需求。中小企业因单位规模相对较小,文秘分工不是太细,文秘人员身兼多职,其工作范围包罗万象,往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身,除了必备的文秘专业技能之外,还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备公关接待、办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力,还要有一定的市场分析策划能力、法律事务处理能力和社会活动能力。因此,文秘课程的设置不仅应有《秘书实务》、《档案管理》、《文书处理与写作》、《办公设备的使用与维护》、《商务沟通与礼仪》等核心课程,而且应有《公共关系》、《财经法规》、《会计基础》、《企业管理》等其它课程,以拓宽学生职业能力范围,增强文秘毕业生的就业适应性。

　　只有面向市场才能被市场所接受,中职学校的文秘专业人才培养也必须以市场为导向,调整课程设置,增强实用性和应用性,重视专业技能的培养,这样才能突显中职学校的教学特色与优势,实现与初级文秘市场的无缝隙衔接。

　　清城区职业技术学校 阎博